Derecho de Protección de Consumidores, Principio Pro Consumidor y Extensión de su Protección

Este libro aborda el principio pro consumidor y la extensión de la aplicación de la Ley N°19.496 de 1997, sobre protección de los derechos de los consumidores. Contiene un análisis del principio pro consumidor y del derecho positivo chileno, a la luz de las modificaciones legislativas operadas desde 1997, la historia fidedigna, los debates doctrinarios, la comparación con sistemas jurídicos extranjeros y, especialmente, la interpretación de la jurisprudencia.

Temas

• Principio pro consumidor
• Interpretación en favor del consumidor
• Ámbito de aplicación de la Ley de Consumidores
• Consumidores jurídicos y materiales, Pymes
• Consumidor medio
• Consumidores hipervulnerables
• Daño moral colectivo, daños punitivos
• Proveedores, intermediarios mediatos
• Aplicación a inmuebles, educación
• Isapres, AFP, bancos
• Seguros, autopistas
• Suministros básicos
• Acciones colectivas
• Derecho comparado del consumidor

Sumario

PRIMERA PARTE. Descripción del derecho positivo chileno: principio pro consumidor y extensión de su protección.

SEGUNDA PARTE. Principio pro consumidor y su rol en la extensión de la protección de consumidores.

TERCERA PARTE. Noción de consumidor.

CUARTA PARTE. Noción de proveedor.

QUINTA PARTE. Contratos expresamente incluidos en la Ley del Consumidor y sus exclusiones particulares (art. 2º).

SEXTA PARTE. Artículo 2º bis. Exclusión de actividades sujetas a leyes especiales y contra excepciones.

SÉPTIMA PARTE. Revisión crítica de los proyectos de ley sobre principio pro consumidor y la extensión de su protección.

OCTAVA PARTE. Revisión de algunos sistemas comparados en materia de extensión de la protección de consumidores.

Incluye

• Índice de Jurisprudencia
• Índice analítico
• Índice alfabético